Xavier Heusdens / Mon parcours
Mon parcours
- Mon profil a toujours été considéré, tant par mes employeurs que par mes collègues, comme atypique.
- Après des études de Philosophie (Louvain-la-Neuve, 1990-1995), je démarre mon parcours professionnel comme journaliste-rédacteur web, dans une petite
structure appelée Belgium-Online. Une expérience pionnière pour l’époque. - En 1997, je me lance comme indépendant dans la formation en entreprise. Rapidement spécialisé dans les formations avancées en Excel et Access, je ressens
rapidement l’envie de ‘Faire’ en plus de ce goût pour la formation et la communication - En 2000, je m’engage dans une grande organisation internationale, spécialiste de l’intégration de services informatiques.
- Sept années d’apprentissage intense, changeant de projet et même de métier plusieurs fois par an, durant lesquelles j’ai exercé des fonctions touchant à
toutes les étapes de la chaîne de valeur des projets : Analyste métier, analyste fonctionel, Responsable d’un support fonctionnel, Responsable d’une équipe de
test, responsable de la communication et du reporting, PMO. - Un bilan très positif tant au niveau des connaissances acquises que des qualités humaines développées dans cette vie trépidante : résilience, courage, vision et
méthode. - C’est sur bas de ce parcours que mon CV atterrit en 2007 chez Sony Europe. L’aventure durera 5 ans et ne laisse que d’excellents souvenirs d’un
environnement multiculturel et d’un rôle de consultant interne, nécessairement touche-à-tout et curieux. - Durant ces 5 années, beaucoup de gestion du changement, avec une première expérience de la mise en place d’une démarche SCRUM, teintée de défis
organisationnels, humains et techniques. - Cette aventure se terminera avec beaucoup de respect mutuel et sans regret.
- Après ces 12 années sur le maché du travail, je décide en 2012 de revenir à la formation et d’offrir le service qui doit accompagner l’acquisition de
connaissances. C’est la naissance de XH-Consult, au départ un service de formation et coaching, la plupart du temps sur mesure et dès lors non-certifiant. - Le hasard des belles rencontres m’amène très rapidement au Service Informatique d’un grand groupe hospitalier liégeois, au départ pour une petite mission
d’accompagnement fonctionnel dans l’implémentation d’une solution de gestion de portefeuille, programmes et projets. - La mission va s’élargir au fil du temps et durera en fin de compte 5 années, au terme desquelles nous avons créé ensemble une méthodologie de gestion de
projet traditionnelle, PredICT. Récemment, nous avons agilisé cette méthodologie et y avons adjoint AgICT. Durant cette même période, nous avons certifié
tout le service en ITIL v3 et implémenté plusieurs de ces processus - Je termine cette mission en 2018 par un audit de maturité basé sur COBIT 5
- Durant toutes ces années, et parallèlement à mes activités de service dans le groupe, je prends l’habitude de consolider toute expérience par une formation
certificative, ou au contraire d’identifier un besoin en connaissance à utiliser dans l’immédiat. C’est pourquoi, j’ose prétendre que je pratique ou ai pratiqué
tous les référentiels sur lesquels je suis certifié. - Enfin, j’ai pu intervenir dans la transformation agile d’une entreprise de développement informatique de ma région à travers un coaching.
- Avec le recul que j’ai aujourd’hui, je remarque que mes clients ‘reviennent’, et tel est mon premier KPI .
- Après ces projets marquants et instructifs, j’ai pris l’option en 2019 de me concentrer beaucoup plus sur les formations, grâce auxquelles je régénère mon
envie de faire. En 2020, le rééquilibrage Formation-Service se rétablit tout naturellement. - Depuis Mars 2020, XH-Consult est en outre officiellement Partenaire du DEvOps Institute.
Mes Certifications
Portfolio, Program & Project Management
- 2019 : Prince2 – 2017 Practitioner
- 2018 : AgilePM Foundation – APMG
- 2017 : Management of Portfolio : MoP Practitionner – APMG
- 2014 : Project Management Professional, PMP pmi.org (Renewed in 2017 & 2020)
Service Management
- 2019 : ITIL V4 – FOUNDATION
- 2016 : ITIL Intermediate – Continual Service Improvement – Axelos
- 2013 : ITIL V3-2011 Foundations
DevOps
- 2020 : DevOps Leadership – PoepleCert
- 2018 : DevOps Foundation – PeopleCert
- 2019 : Certified Agile Process Owner – DevOps institute
- 2019 : Certified Agile Service Manager – DevOps institute
- 2019 : DevOps Leader – DevOps institute
- 2017 : DevOps Foundation – DevOps institute
Autres
- 2016 : (Orgaizational) Change Management Practitioner – APMG
- 2015 : COBIT 5 – Isaca – APMG
XH-CONSULT
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